در حال حاضر کار با سانترال در مراکز اداری ، سازمان ها و مراکز تجاری رواج زیادی پیدا کرده است. تلفن سانترال نوعی تلفن ثابت بوده توسط شرکت معتبر پاناسونیک طراحی و تولید می شود. برای اینکه بتوانید از سانترال به درستی استفاده کنید، باید روش کار با آن را بدانید. در ادامه بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت.
چطور از سانترال استفاده کنیم؟
همانگونه که اشاره کردیم، تلفن سانترال رادر مجموعه های کاری استفاده می کنند. در واقع صاحبان مشاغل به منظور بهبود ارتباطات تلفنی مجموعه، اقدام به خرید و راه اندازی سانترال کرده و کار با سانترال را آموزش می بینند.
پس از آنکه سانترال نصب و راه اندازی شد، به هر یک از کارکنان یا بخش های مختلف، یک خط داخلی اختصاص می دهند. به همین منظور خطوط تلفن شهری که به مجموعه تعلق داشتند، وارد دستگاه سانترال می شوند و به داخلی های مختلف تبدیل می گردند. هر یک از کارکنان به منظور استفاده از خطوط داخلی، باید دارای یک تلفن سانترال باشد.
در صورتی که سانترال شما از نوع هایبرید باشد، اتصال آن به سانترال به واسطه دو رشته سیم انجام می شود. اما تلفن های سانترال دیجیتال از طریق یک رشته سیم می توانند با دستگاه سانترال ارتباط برقرار نمایند.
همچنین برخی از سانترال های کم ظرفیت قادر به کار با تلفن های آنالوگ را نیز دارا هستند. باید توجه داشته باشید که سانترال های کم ظرفیت از خروجی دیجیتال برخوردار نیستند. اما دستگاه های سانترال پرظرفیت خروجی آنالوگ ندارند.
خرید و نصب تلفن سانترال
اگر قصد خرید تلفن سانترال را دارید، باید نحوه کار با سانترال را آموزش ببینید تا بتوانید از آن به درستی استفاده کنید. برای خرید لازم است به نمایندگی های معتبر مراجعه نمایید تا بتوانید محصولات باکیفیت را با قیمت مناسب تهیه کنید.
همچنین در نمایندگی های معتبر محصولات را با گارانتی به مشتریان عرضه کرده و تکنسین های فنی خود را برای نصب و راه اندازی سانترال به محل مورد نظر شما اعزام می کنند.
نحوه کار با تلفن سانترال
پس از اینکه تلفن سانترال را خریداری و راه اندازی کردید، زمان کار با سانترال فرا می رسد. این تلفن ها از نظر عملکرد و ظاهر با تلفن های آنالوگ تفاوت دارند. لازم است موارد زیر را در هنگام کار کردن با تلفن سانترال بدانید:
انتقال مکالمه
در برخی مواقع که قصد دارید تماس را به سایر کارمندان یا بخش ها انتقال دهید، در تلفن سانترال به آسانی انجام می شود. به همین منظور باید با فشار دادن کلید Transfer روی سانترال، به وارد کردن شماره داخلی مقصد بپردازید. به این ترتیب زمانی که با شما تماس می گیرند، به راحتی میتوانید آن را به سایر بخش های مجموعه یا دیگر کارکنان انتقال دهید.
Hold کردن مکالمه
ممکن است در هنگام کار با سانترال و مکالمه، قصد نگه داشتن مخاطب را پشت خط داشته باشید. برای اینکه فرد تماس گیرنده پس از هولد شدن، به داخلی دیگری منتقل گردد، باید دکمه Hold را فشار داده و اقدام به قطع کردن تماس نمایید.
ممکن است پس از گذشت مدتی قصد مکالمه مجدد با مخاطب مورد نظر را داشته باشید. در این حالت باید دکمه Hold را نگه داشته تا صدای بوق تایید به گوش برسد. پس از آن مجددا همین دکمه را بزنید تا بتوانید مکالمه خود را با همان فرد ادامه دهید.
پیج کردن
پیج کردن یکی دیگر از مواردی است که در هنگام کار با سانترال کاربرد دارد. پیج کردن در مواقعی استفاده می شود که قصد خواندن یک پیغام را به طور همزمان برای کلیه کارمندان یا تعدای از آن ها دارید.
این قابلیت از طریق روش های گوناگونی انجام می گردد که باید برای اطلاع از آن به مطالعه دفترچه راهنمای تلفن سانترال بپردازید.
کلیدهای شماره گیر سریع
تعدادی کلید شماره گیر سریع در تلفن سانترال دیجیتال وجود دارد. با این کلیدها شما می توانید به ذخیره سازی شماره های ضروری و مهم خود بپردازید و در زمان کمی به آن ها دسترسی پیدا کنید.
این کلیدها که در سمت راست تلفن سانترال واقع شده اند، در مدل های مختلف، تعداد متغیری دارند. به این ترتیب برخی دارای 8 کلید شماره گیر سریع هستند، برخی 16 کلید و برخی دیگر 24 کلید شماره گیر سریع دارند.
